- 個人情報保護方針
- 株式会社 グラフィコ（以下、当社）は、企画事業、開発事業、プロモーション事業、BtoB事業、直販事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために社内規程を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
- 法令・規範の遵守
- 当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
- 個人情報の取得、利用、提供
- 当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
- 個人情報の適切な管理
- 当社は、取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
- 継続的改善
- 当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。
- 苦情・相談による問い合わせへの対応
- 当社は、取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。
2014年1月20日 制定
2023年7月20日 改訂
株式会社グラフィコ
代表取締役社長 マイケル・リード
＜個人情報保護方針に関する連絡先＞
個人情報苦情相談問合せ窓口
住所 東京都品川区大崎 1-6-1 TOC大崎ビルディング16F
個人情報保護管理者 榎並 正太郎
TEL：03-5759-5077
- 当社が取扱う個人情報について
- 当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。
（１）個人情報の取扱事業者の名称
株式会社 グラフィコ
代表者 マイケル・リード
住所 東京都品川区大崎1-6-1 TOC大崎ビルディング16F
（２）個人情報の管理者およびその連絡先
個人情報保護管理者 榎並 正太郎
住所：〒141-0032 東京都品川区大崎1-6-1 TOC大崎ビルディング16F
TEL:03-5759-5077 FAX:03-5759-5088
Mail:customer＠graphico.jp
（３）個人情報の利用目的
当社が事業活動において取得し、または保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
保有個人データ
■お客様情報
・お客様が希望される商品発送等のサービスを提供とそのためのお客様との連絡
・お客様へ提供するサービス等のアフターケア管理のため
■電話注文によるお客様情報
・当社の営業に関するご案内・業務連絡・情報発信のため
・お客様が希望されるサービスの提供のため
・お客様へ提供するサービス等のアフターケア管理のため
※上記の目的のためお電話内容を録音する場合がございます。
■取引先情報
・弊社事業遂行のため
■従業者情報
・従業者の人事労務管理のため
■採用応募者情報
・採用応募者への情報提供および連絡・通知のため
・採用選考とその手続きのため
■退職者情報
・退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
■本人および代理人の情報(開示等請求時)
・開示等の求めに回答するため
■株主様情報
・当社事業・サービスに関するご要望、お問い合わせ等に対するご回答・ご連絡を行うため
・ご要望に基づきご案内・お知らせをお送りするため
・株主様との関係を円滑にする各種方策の実施のため
・株主総会運営のため
その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。
それ以外の取得する個人情報
■サイトから提供された受注情報
・商品配送ため
■求人サイトから取得した情報
・求人者に対する採用の可否を判断・通知するため
なお、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の関係会社、取次店、取引先などに提供または委託することがあります。
（４）個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を、法令に基づき開示が許容される場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、本サービスのクレジットカード決済において、本人認証サービスである3Dセキュアの適用に伴い、クレジットカードを利用し決済を行うお客様の情報を以下の通り第三者に提供する場合があります。
1.お客様が、当社の提供するサービスにおいてクレジットカード決済を利用する際、本人認証サービスである3Dセキュア（EMV 3-D Secure）を推奨または必須とする場合があります。
3Dセキュアは、お客様のカード情報が不正に利用されることを防止するためのセキュリティ対策です。
2.お客様が3Dセキュアを利用する場合、または3Dセキュアの認証が必要となる取引において、クレジットカード会社および本人認証サービスを提供する事業者に、お客様のIPアドレス、デバイス情報、ブラウザ情報、購入履歴、その他取引に関する情報が提供されることに同意するものとします。
これらの情報は、お客様の本人確認および不正利用のリスク判定のために利用されます。
3.前項に基づき提供された情報は、各事業者において、それぞれのプライバシーポリシーおよび個人情報保護方針に基づき適切に管理されます。当社は、お客様の同意なく、これらの情報を上記目的以外に利用することはありません。
4.お客様が3Dセキュアの認証を完了できない場合、またはクレジットカード会社や本人認証サービス提供事業者から不正利用のおそれがあると判断された場合、当該取引が中止されることがあります。これによりお客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.お客様は、3Dセキュアの利用にあたり、ご自身のクレジットカード会社が定める3Dセキュアに関する規約および本人認証の手順を遵守するものとします。
（５）個人情報に関するお問い合わせ窓口
保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までご連絡ください。
【問合せ窓口】
個人情報苦情相談問合せ窓口
住所：〒141-0032東京都品川区大崎 1-6-1 TOC大崎ビルディング16F
TEL：03-5759-5077
FAX：03-5759-5088
Email：customer＠graphico.jp
（６）所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
【苦情解決の連絡先】
認定個人情報保護団体事務局
住所 ：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F内
電話番号 ：03-5860-7565
フリーダイヤル：0120-700-779
（７）開示等の手続について
当社では、保有個人データに関して、ご本人の情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、記録の開示」→「第三者提供記録の開示）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去をします。
ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります）。
（８）開示等の受付方法・窓口
保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。
なお、利用目的の通知及び開示の場合には、手数料として1,000円分の郵便定額小為替を同封ください。
（９）個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
【組織的対策】
全従業員を対象に年1回個人情報保護研修を実施しています。
【人的対策】
入社時及び退職時に個人情報を含む機密保持契約書類を取得しています。
【物理的対策】
従業者の入退室管理は「入退室記録」にて行い、オフィスへの訪問者に対しては、入口で身分および用件を確認のうえ、「来訪者記録」に日付、社名、名前、入館時刻を記録しています。
【技術的対策】
アクセス権を持つIDは個人情報保護管理者が発行・更新・廃棄の管理を行い、情報を使用しなくなったユーザーのアクセス権は直ちに抹消しています。
具体的な安全管理措置については下記【問合せ窓口】よりお問い合わせください。
【問合せ窓口】
窓口の名称 個人情報苦情相談問合せ窓口
連絡先 住所：〒141-0032東京都品川区大崎 1-6-1 TOC大崎ビルディング16F
TEL：03-5759-5077
FAX：03-5759-5088
Email：customer＠graphico.jp
- 会員登録における個人情報の取扱いについて
- （１）事業者の氏名または名称
株式会社グラフィコ
（２）個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者：榎並 正太郎
電子メール：customer＠graphico.jp
電話番号：03-5759-5077
（３）個人情報の利用目的について
当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
1．商品の発送、商品代金の決済、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
2．新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
3．マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
4．ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
5．メールマガジン送信のため
（４）個人情報の提供について
ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
1．裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
2．人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
3.クレジットカード情報の取扱いについて
取得者：株式会社グラフィコ
利用目的：商品代金の決済
提供先：株式会社ゼウス
保存期間：会員登録削除まで
4.後払い情報の取扱いについて
取得者：株式会社グラフィコ
利用目的：商品代金の決済
提供先：株式会社ネットプロテクションズ
保存期間：会員登録削除まで
提供項目：氏名、住所、性別、年齢、生年月日、電話番号、電子メールアドレス
（５）個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を、法令に基づき開示が許容される場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、本サービスのクレジットカード決済において、本人認証サービスである3Dセキュアの適用に伴い、クレジットカードを利用し決済を行うお客様の情報を以下の通り第三者に提供する場合があります。
1.お客様が、当社の提供するサービスにおいてクレジットカード決済を利用する際、本人認証サービスである3Dセキュア（EMV 3-D Secure）を推奨または必須とする場合があります。
3Dセキュアは、お客様のカード情報が不正に利用されることを防止するためのセキュリティ対策です。
2.お客様が3Dセキュアを利用する場合、または3Dセキュアの認証が必要となる取引において、クレジットカード会社および本人認証サービスを提供する事業者に、お客様のIPアドレス、デバイス情報、ブラウザ情報、購入履歴、その他取引に関する情報が提供されることに同意するものとします。
これらの情報は、お客様の本人確認および不正利用のリスク判定のために利用されます。
3.前項に基づき提供された情報は、各事業者において、それぞれのプライバシーポリシーおよび個人情報保護方針に基づき適切に管理されます。当社は、お客様の同意なく、これらの情報を上記目的以外に利用することはありません。
4.お客様が3Dセキュアの認証を完了できない場合、またはクレジットカード会社や本人認証サービス提供事業者から不正利用のおそれがあると判断された場合、当該取引が中止されることがあります。これによりお客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.お客様は、3Dセキュアの利用にあたり、ご自身のクレジットカード会社が定める3Dセキュアに関する規約および本人認証の手順を遵守するものとします。
（６）個人情報の委託について
当社は、商品の発送、及びカタログやＤＭの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。
（７) 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、会員登録できない可能性があります。
（８）保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止、第三者提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。
（９）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。
クッキーとは、ご本人のパソコンとホームページとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ホームページの内容やご提供するサービスをよりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。
Webビーコンとはクッキーと一緒に機能し、ご本人のコンピュータからのアクセス状況を把握して、 Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。
なお、これらのクッキー、Webビーコンによってご本人およびご本人のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、クッキー、Webビーコンの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。
（10）個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
（11）個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
（12）当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
窓口の名称：個人情報苦情相談問合せ窓口
連絡先
窓口責任者：北野 茉裕
住所：〒141-0032東京都品川区大崎 1-6-1 TOC大崎ビルディング16F
電話/FAX：03-5759-5077/03-5759-5088
電子メール：customer＠graphico.jp
